本プライバシーポリシーは、株式会社Emposy（以下、「当社」という。）が提供するAIチャットボット 型のSaaSプロダクト「Quup AI」（以下、「本サービス」という。）におけるお客様の個人情報の取 扱いについて説明するものです。 第1条 情報の収集と利用 当社は、本サービスの提供のために必要な範囲でお客様の個人情報を収集します。収集する情 報には、お客様の名前、メールアドレス、会社名、電話番号などが含まれます。 また、サービスの利用状況、アクセス状況、お客様のブラウザやデバイス情報も収集することが あります。 第2条 情報の利用目的 収集した情報は、本サービスの提供、サポート、マーケティング活動、製品の改善および開発、 および法律の要件を満たすために利用されます。 なお、当社では、利用者からお預かりした個人情報を、個人を特定できず、かつ個人を特定でき るよう復元することのできない統計情報にしたうえで、性別分布、嗜好分布、利用履歴等統計的 分析の目的の範囲内で第三者に提供し、又は一般公開する場合がございます。 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 1. 当社サービスの提供・運営のため 2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） 3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供す る他のサービスの案内のメールを送付するため 4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユー ザーの特定をし，ご利用をお断りするため 6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただく ため 7. Webマーケティングへの活用のため 8. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため 9. 上記の利用目的に付随する目的 第3条 情報の保護 当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切なセキュリティ対策を講じます。 第4条 プライバシーポリシーの変更 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利 用目的やプライバシーポリシーを変更するものとします。 変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、ま たは本ウェブサイト上に公表するものとします。 第5条 個人情報の第三者提供 当社は，次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情 報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き ます。 1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得 ることが困難であるとき 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって ，本人の同意を得ることが困難であるとき 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行 することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事 務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたと き a. 利用目的に第三者への提供を含むこと b. 第三者に提供されるデータの項目 c. 第三者への提供の手段または方法 d. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること e. 本人の求めを受け付ける方法 5. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当し ないものとします。 a. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部また は一部を委託する場合 b. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 c. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共 同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の 利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名 称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置い た場合 第6条 個人情報の開示 当社は、ユーザー本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開 示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を 開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個 人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 3. その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、 原則として開示いたしません。 第7条 ユーザーの権利 ユーザーは、自身の個人情報にアクセスし、修正または削除する権利を有します。また、ユー ザーは、個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有します。 第8条 （15歳以下の利用者の個人情報） 当社は、15歳以下の利用者の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。15歳 以下の利用者の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下に提供していただけますよ うお願いいたします。 第9条 クッキーとトラッキング技術 当社は、本サービスの利用状況を理解し、サービスの改善とカスタマイズを支援する目的で、業 務上合理的と考えられる範囲内でクッキーやトラッキング技術を使用することがあります。 第10条 変更と更新 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通 知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した ときから効力を生じるものとします。 第11条 お問い合わせ 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：〒106-0047 東京都港区南麻布3-9-12 AZABU HEIGHTS 2F 社名：株式会社Emposy 担当者：庄司一慶 Eメールアドレス：info@quup-ai.com 2023年11月4日 制定